Richieste incomplete
Prima di procedere bisogna recuperare riferimenti, quantità o informazioni mancanti.
Per il back-office delle imprese B2B
Capisci dove il lavoro si blocca.
Decidi come migliorarlo.
Analizziamo richieste, passaggi e responsabilità per capire dove nascono attese e correzioni e valutare interventi mirati, anche senza AI.
Un primo confronto di 30 minuti per chiarire il caso.
Il problema
Quando il lavoro torna indietro.
Una richiesta da completare, un dato da cercare, un controllo da ripetere. Il lavoro si distribuisce tra persone e strumenti, ma non sempre il percorso è chiaro.
Passaggi in attesa
Una pratica aspetta una verifica, una conferma o un'approvazione.
Controlli e correzioni ripetuti
Le stesse informazioni vengono ricopiate o verificate più volte.
L'approccio
Prima rendiamo leggibile il lavoro.
Ricostruiamo attività, informazioni e responsabilità. Poi confrontiamo le alternative.
Esempio sintetico · non è un caso cliente
Le attività esistono già. Non sempre sono chiari i collegamenti.
Seleziona un'attività nella mappa per vederne i dettagli, oppure scegli qui sotto.
Ipotesi d'intervento · da verificare
Comprendere il lavoro. Progettare il cambiamento.
Il percorso
Si parte da un processo, non da una trasformazione completa.
Primo confronto · 30 minuti
Chiariamo il problema, la decisione da prendere e le condizioni per un eventuale approfondimento.
Il confronto iniziale non comprende l'analisi del processo.
Analisi e proposta
Ricostruiamo il processo e confrontiamo gli interventi possibili.
- Mappa del processo
- Evidenze e informazioni mancanti
- Alternative
- Proposta con responsabilità e controlli
- Indicazioni sulle competenze necessarie
- Criteri per un eventuale pilot
L'analisi ha valore autonomo: si può procedere, approfondire, fare una modifica semplice o non investire.
Eventuale pilot
Verifichiamo un intervento circoscritto su casi e misure concordati.
Attività, tempi e investimento vengono definiti separatamente. L'implementazione definitiva non è automaticamente inclusa.
Il processo si ricostruisce con chi lo vive ogni giorno.
Contatti
Quale processo vi fa tornare indietro?
Raccontaci un flusso che genera attese, correzioni o lavoro ripetuto. Il primo confronto serve a capire se c'è un caso da approfondire.
Stato dimostrativo. Questo form non è collegato a un backend: l'invio non è attivo in questo ambiente di anteprima. È un requisito bloccante prima della pubblicazione.
Domande frequenti
Dobbiamo sapere già dove usare l'AI?
No. Partiamo dal problema e confrontiamo le alternative, anche senza AI.
E se non abbiamo processi documentati?
Possiamo partire da casi, materiali disponibili e confronto con le persone. L'accessibilità delle informazioni va verificata.
Dobbiamo cambiare gestionale?
Non è il punto di partenza. Valutiamo anche l'uso degli strumenti già presenti.
Che cosa comprende il primo confronto?
La qualificazione del caso. Analisi e progettazione rientrano nell'eventuale incarico successivo.
Che cosa succede ai materiali aziendali?
Accessi, riservatezza e utilizzo dei materiali vengono concordati prima del loro impiego.